URP

Ufficio Relazioni con il Pubblico

Settore 2°
Servizi al Cittadino

Responsabile: ViceSegretario
Anna Rita Deganello

e-mail: annaritadeganello@comune.marano.vi.it

Orari: vedi Apertura al pubblico degli Uffici

 

URP

Ufficio Relazioni con il Pubblico

E' l'ufficio attraverso il quale il cittadino esercita il proprio diritto di conoscere, partecipare, fruire dei servizi offerti alla popolazione. E' quindi un ufficio rivolto al cittadino che ha le finalità di: semplificare le relazioni fra cittadini e Comune; potenziare e sviluppare il grado di conoscenza e fruibilità delle prestazioni e dei servizi che il Comune può offrire al cittadino; far conoscere il responsabile di una pratica. Compiti dell'URP sono: fornire informazioni di primo livello relative ai servizi del Comune, ai procedimenti comunali (a che punto è la mia pratica? Chi la segue? Ecc...), alle manifestazioni ed iniziative, ecc...; rilasciare la modulistica per le varie pratiche, fornendo assistenza alla compilazione; raccogliere richieste, suggerimenti, proteste, reclami, provvedendo ad inoltrarli a chi di competenza, perchè si attivi per risolverli; fare da tramite fra il cittadino ed altre pubbliche amministrazioni, per informazioni di primo livello (es. cosa devo fare per rinnovare la patente?). Spetta all'URP l'aggiornamento del sito Internet del Comune e la verifica che gli uffici si rivolgano ai cittadini in maniera chiara e comprensibile. Presso l'URP è possibile chiedere l'autorizzazione per l'utilizzo delle varie sale comunali.

sede: P.zza Silva, 27 - piano terra
Telefono: 0445 - 598804
Fax: 0445 - 560101
E-mail: urp@comune.marano.vi.it

Ufficio Protocollo - Centralino - Notifiche

E' l'ufficio che riceve , protocolla e smista tutta la posta in entrata ed in uscita dal Comune; funge da centralino; si occupa del cerimoniale; cura l'archiviazione degli atti nell'achivio corrente e di deposito; provvede a notifiche, pignoramenti, accertamenti per la Camera del Commercio; cura la pubblicazione di legge all'Albo Pretorio del Comune; tiene i contati con i Vigili Urbani.

sede: P.zza Silva, 27 - piano terra
Telefono: 0445 - 598811
Fax: 0445 - 560101
E-mail: urp@comune.marano.vi.it

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